הצהרת נגישות

על מה ההצהרה חלה

ההצהרה חלה על אתר האינטרנט nes-defense.com בכל גרסאות השפה והשוק שלו: עברית, אנגלית לישראל ואנגלית בינלאומית. היא כוללת את עמוד הבית, אזור הקהילה, המגזין, הספרייה, אזור הקורס הדיגיטלי, הדירוג, אזור החשבון, עמוד הרכישה, טופסי ההרשמה ויצירת הקשר והעמודים המשפטיים.

יישומון NES DEFENSE נמצא בפיתוח וטרם פורסם בחנויות האפליקציות. ההצהרה הזו אינה חלה עליו. עם פרסומו נעדכן את ההצהרה, נוסיף פרק ייעודי על נגישות היישומון ונפרסם את ההצהרה גם בתוך היישומון עצמו.

שני רכיבים באתר מופעלים בעבורנו בקוד של ספקים חיצוניים: שלב התשלום, המוצג בתוך מסגרת מוטמעת בעמוד הרכישה שלנו, וסרטוני השיעורים בקורס, המתארחים בשירות וידאו חיצוני. שניהם מתוארים בפרק המגבלות שלהלן.

המידע בהצהרה נכון למועד העדכון המופיע בראש העמוד, והוא מבוסס על הבדיקה הפנימית המתוארת בפרק הבדיקה התקופתית.

רמת הנגישות והתקן

האתר נבנה לפי רמה AA של התקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1 במהדורת ספטמבר 2023, שבאה במקום המהדורה ממאי 2021. ההתאמה שלנו לרמה הזו היא חלקית: הליקויים הידועים לנו מפורטים בפרק המגבלות, ובהם ניגודיות צבעים שאינה מספקת בצבע ההדגשה, היעדר שדה תיאור לתמונות שמעלים חברי הקהילה, ותוכן וידאו שאין לו כתוביות. לכן איננו טוענים להתאמה מלאה לרמה AA בעמודים ובתכנים שבהם מתקיימים הליקויים האלה.

התקן הישראלי מאמץ את מסמך הקווים המנחים של ארגון W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 מיום 11 בדצמבר 2008, שכתובתו http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211/, בכפוף לשינויים ולתוספות לאומיים. הרמה המחויבת בדין היא AA של התקן הזה, וזו הרמה שאליה אנחנו חותרים. איננו מצהירים על עמידה ב-WCAG 2.1, משום שאינה הדרישה שבדין הישראלי.

איננו טוענים שהאתר נקי מכל ליקוי. מה שידוע לנו מפורט בפרק המגבלות, ומה שאינו ידוע לנו נשמח לשמוע עליו. אלה השינויים הלאומיים שהתקן הישראלי מוסיף על WCAG והרלוונטיים לנו:

• סעיף 2.4.10, כותרות מקטעים, הועבר מרמה AAA לרמה AA.
• סעיפים 1.2.1 עד 1.2.3, מדיה מוקלטת מראש ובכללה כתוביות וחלופת מדיה, הועברו מרמה A לרמה AA.
• סעיפים 1.2.4 ו-1.2.5 הועברו מרמה AA לרמה AAA, ולכן אינם חלק מההצהרה הזו.
• סעיף 3.1.2, הגדרת שפה בחלקים מהדף, אינו חל בתקן הישראלי.

הטכנולוגיות שההצהרה נשענת עליהן

באתר פועלים כלי מדידה ופרסום, וכולם כפופים לאותו מנגנון הסכמה שמוצג בבאנר: כיום Google Analytics 4 בלבד, הנטען בקוד gtag.js, ובהמשך ייתכן שנוסיף גם את הפיקסל של Meta לפייסבוק ולאינסטגרם ואת הפיקסל של TikTok. כלי כזה פועל, קורא או כותב מידע במכשיר שלכם רק בהתאם לבחירה שנרשמה, ובכל מקרה אין בו צורך כדי לגלוש באתר או להשתמש בסרגל הנגישות, וחסימתו אינה פוגעת באף אחת מהתאמות הנגישות.

• באתר: HTML, CSS, JavaScript ו-SVG. חלק מהרכיבים, ובהם סרגל הנגישות ונגן השיעורים, דורשים JavaScript פעיל בדפדפן.
• וידאו HTML5 המוגש משרתי האתר בעמוד הבית, ומסגרות מוטמעות של שירות וידאו חיצוני בעמוד הבית, בספרייה ובאזור הקורס.
• שכבת WebGL קלה ברקע עמוד הבית ואנימציית Lottie אחת בעמוד יצירת הקשר. אף אחד מהרכיבים האלה אינו נושא מידע שאינו זמין גם כטקסט.
• ההצהרה מתייחסת לגרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים ולטכנולוגיות המסייעות המובנות בהם ובמערכות ההפעלה.

סרגל הנגישות באתר

בכל עמוד באתר, בפינה השמאלית התחתונה, יש כפתור נגישות הפותח סרגל הגדרות. הסרגל נפתח ונסגר במקלדת ונסגר בלחיצה על Esc. כפתורי המצבים שבו נושאים תווית מוקראת ומכריזים לקורא המסך אם הם פעילים. פקדי הגדלת הטקסט נושאים תווית מוקראת, אך דרגת ההגדלה שנבחרה אינה מוכרזת, ואנחנו מתקנים זאת.

• הגדלת טקסט בארבע דרגות, עד 150 אחוז. ההגדרה משנה את גודל הבסיס של המסמך, ולכן היא משפיעה על חלק מהטקסט באתר ולא על כולו, כמפורט בפרק המגבלות.
• מצב ניגודיות גבוהה: רקע שחור, טקסט לבן וצבע הדגשה צהוב. תמונות מוחלשות במצב הזה כדי שלא יסנוורו.
• גופן קריא: החלפה לגופן סטנדרטי, הרחבת ריווח המילים והמרווח בין השורות, וביטול האותיות הרישיות והריווח הרחב ששימשו כאלמנט עיצובי.
• הדגשת קישורים בקו תחתון.
• הפחתת תנועה: עצירת אנימציות המעבר באתר, הסתרת סרטון הפתיחה בעמוד הבית והקפאת הרקע הנע.
• כפתור איפוס, המופיע לאחר ששיניתם הגדרה כלשהי ומחזיר את כל ההגדרות למצבן הרגיל, וקישור להצהרה הזו.

היכן נשמרות ההגדרות

הבחירה שלכם בסרגל נשמרת בדפדפן שבו נעשתה, ומוחלת מחדש בכל עמוד ובכל ביקור. היא נשמרת במכשיר ולא בחשבון, ולכן יש להגדיר אותה מחדש בדפדפן אחר או במכשיר אחר. אם הדפדפן חוסם שמירה, למשל בגלישה פרטית, ההגדרה עדיין חלה על העמוד הפתוח.

מה בוצע באתר

• ניווט מלא באמצעות מקלדת, וסימון פוקוס גלוי בעובי שני פיקסלים סביב כל רכיב לחיץ, במרווח מהרכיב עצמו כדי שיישאר קריא גם על רקע כהה.
• מבנה כותרות היררכי, כותרת ראשית אחת בכל עמוד, וכותרות מקטעים בתגיות כותרת. כותרת האתר, ובתוכה תפריט הניווט, יושבת מחוץ לאזור התוכן הראשי, כך שניווט לפי אזורים בקורא מסך מדלג מעל הניווט אל התוכן. הרכיב הראשון שמקבל פוקוס בכל עמוד הוא קישור דילוג לתוכן הראשי, שמופיע ברגע שמגיעים אליו במקלדת.
• ציון שפת העמוד וכיוון הכתיבה ברמת המסמך, כך שקורא מסך מבטא עברית ואנגלית נכון ובכיוון הנכון.
• תמונות שנושאות מידע שאינו חוזר בטקסט שסביבן מקבלות טקסט חלופי. תמונות שרק חוזרות על הכותרת או על השם שלצידן מסומנות כדקורטיביות ומוסתרות מקוראי מסך.
• בטפסים באתר יש תוויות גלויות המקושרות לשדות, הסבר על מבנה שדות הדורשים פורמט מסוים, והודעות שגיאה מילוליות המוכרזות לקורא מסך ברגע הופעתן.
• הגדרת הפחתת התנועה של מערכת ההפעלה מכובדת ברוב רכיבי האתר, לרבות באנימציות שאינן מונעות על ידי הדפדפן אלא על ידי קוד. החריגים מפורטים בפרק המגבלות.
• נגן השיעורים הוא נגן שלנו: כל פקד בו נגיש במקלדת ונושא תווית מוקראת. מצב הכתוביות בשיעורים מפורט בפרק המגבלות.
• מידע אינו מועבר בצבע בלבד. מגבלות הניגודיות הידועות לנו מפורטות בפרק המגבלות.

מגבלות ידועות והתאמות חלופיות

אנחנו מעדיפים לומר מה עוד לא הושלם על פני להצהיר הצהרה גורפת. אלה המגבלות הידועות לנו במועד העדכון, ולצד כל אחת ההתאמה החלופית שאנחנו מציעים. לקבלת התאמה חלופית פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, ואנחנו נטפל בפנייה כמתואר בפרק הדיווח שבהמשך.

• הגדלת הטקסט בסרגל הנגישות משנה את גודל הבסיס של המסמך, ולכן היא מגיעה לחלק מהטקסט באתר ולא לכולו. אנחנו ממירים את יתר מידות הטקסט למידות יחסיות. עד אז, הגדלת התצוגה של הדפדפן מגדילה כל דבר בעמוד.
• צבע ההדגשה של האתר, המשמש בקישורים ובכפתורים, אינו מגיע על רקע לבן ליחס הניגודיות הנדרש לטקסט בגודל רגיל, וכך גם טקסט משני מסוים המוצג בשקיפות. אנחנו מתקנים זאת. עד אז, מצב הניגודיות הגבוהה בסרגל הנגישות מציג את האתר ברקע שחור, בטקסט לבן ובצבע הדגשה צהוב.
• כפתור הפחתת התנועה בסרגל וגם הגדרת הפחתת התנועה של מערכת ההפעלה עוצרים כיום את התנועה בעמוד הבית: סרטון הפתיחה אינו מוצג כלל, והרקע הנע קופא, לרבות שכבת הגרעין הדקה שהמשיכה לנוע בעבר. הסרטון והרקע דקורטיביים בלבד, הם מוסתרים מקוראי מסך, ואין בהם מידע שאינו מופיע גם בטקסט שבעמוד. אנימציות הממשק שאינן מונעות על ידי הדפדפן אלא על ידי קוד מכבדות את הגדרת מערכת ההפעלה, אך אינן נעצרות כרגע בכפתור שבסרגל, ואנחנו משלימים זאת.
• תמונות שמעלים חברי הקהילה מוצגות כרגע בלא תיאור חלופי. אנחנו מוסיפים שדה תיאור נגיש שבו המעלה יוכל לכתוב תיאור לתמונה, כחלק מהתשתית הנגישה שאנחנו מעמידים לתכנים של אחרים. עד אז, אם תמונה בקהילה חוסמת מכם מידע, פנו אלינו ונתאר אותה עבורכם או נסיר אותה.
• תוכן שכותבים חברי הקהילה, ובכללו פוסטים ותגובות, אינו נערך ואינו מופק על ידינו, ואיננו יכולים להבטיח שכל תוכן כזה נגיש. התשתית שבה הוא מוצג היא באחריותנו, ופנייה על פריט תוכן מסוים מטופלת פרטנית.
• שיעורי הקורס מתארחים כיום כולם בשירות הווידאו החיצוני. בשיעורים האלה הכתוביות מופעלות כברירת מחדל ויש כפתור להפעלה ולכיבוי, אך לא לכל שיעור יש כתוביות. אם בעתיד יוגש שיעור משרתי האתר עצמם, לא יהיו לו כתוביות ולא יהיה בו כפתור כתוביות עד שנוסיף אותם. רכיב הנגן החיצוני עצמו אינו בשליטתנו המלאה, אך האחריות כלפיכם לנגישות השירות נשארת שלנו גם כשרכיב מופעל בעבורנו בידי ספק חיצוני. אפשר לבקש מאיתנו חלופה בכתב לתוכן של שיעור מסוים, ונספק אותה.
• טופסי רישוי כלי הירייה שניתן להוריד מהאתר הם טפסים ריקים שפרסם המשרד הממשלתי ולא מסמכים שאנחנו הפקנו, וייתכן שאינם עומדים בדרישות ת״י 5568 חלק 2, שעניינו נגישות מסמכים דיגיטליים באינטרנט. אם אתם זקוקים לתוכן של טופס בפורמט נגיש או לסיוע במילויו, פנו אלינו.
• שלב התשלום מוצג בתוך מסגרת מוטמעת בעמוד הרכישה שלנו, ומופעל בעבורנו בידי חברת הסליקה בקוד שלה. אנחנו שולטים בפרטים שנשלחים אליה ובחלק מהעיצוב שלה, אך לא בקוד הפנימי שלה ולא בנגישות הפקדים שבתוכה. האחריות כלפיכם לנגישות השירות נשארת שלנו גם כשהשירות ניתן באמצעות מי שאינם עובדינו, ואנחנו פועלים מול החברה לתיקון הליקויים. אם שלב התשלום אינו נגיש עבורכם, פנו אלינו ונשלים את הרכישה מולכם בדרך אחרת ובלא תוספת תשלום.

נגישות האימונים במטווחים

האימונים שלנו מתקיימים במטווחים שאינם בבעלותנו ואינם בהפעלתנו. האחריות לנגישות המבנה, החניה, השירותים ודרכי הגישה חלה על בעל המקום או מפעילו. האחריות לנגישות השירות שאנחנו נותנים נשארת שלנו, ובכללה בחירת מתקן מתאים ומתן נגישות חלופית כשהמתקן אינו מתאים, ואיננו מתנערים ממנה.

רמת הנגישות הפיזית משתנה בין מתקן למתקן. חלק מהמתקנים אינם נגישים או פטורים מהתאמות נגישות. לפני הרשמה לאימון אפשר לפנות אלינו, ואנחנו נברר מול המטווח את הסדרי הנגישות שלו ונמסור לכם אותם, כולל מקום שבו התשובה היא שאין הסדר. אם המידע שנמסר לנו יתברר כלא נכון ולא תוכלו להשתתף באימון, נציע לכם מועד או מתקן חלופיים ולא נגבה מכם תשלום.

אם המתקן שבו מתוכנן האימון אינו מתאים לכם, נציע התאמה חלופית: אימון במטווח אחר שהנגישות בו מתאימה, מועד אחר, ליווי צמוד, או שינוי במהלך האימון. אם לא נוכל לספק חלופה, נאמר לכם זאת במפורש ולא נגבה תשלום.

התאמות בהדרכה, בקורס ובאימון

אם אתם זקוקים להתאמת נגישות כדי להשתתף באימון או ללמוד את הקורס, בקשו אותה מאיתנו דרך טופס יצירת הקשר באתר לפחות 14 ימים לפני מועד האימון או לפני תחילת הקורס, ונספק אותה. בבקשה שתגיע מאוחר יותר נעשה כמיטב יכולתנו. אם התאמה מסוימת אינה אפשרית, נאמר לכם זאת מראש ולפני שתשלמו. אלה ההתאמות שאפשר לבקש:

• חומר כתוב בקובץ דיגיטלי נגיש או בהקראה.
• חומר בדפוס מוגדל, ובפישוט לשוני במקום שהדבר אפשרי.
• תמלול או חלופה בכתב לתוכן שנמסר בעל פה או בווידאו.
• תיאור קולי של הדגמות חזותיות במהלך ההדרכה.
• התאמת הקצב והמבנה של ההדרכה, ככל שאינה פוגעת בכללי הבטיחות במטווח.

בלי תשלום ובלי תעודה

התאמות נגישות ניתנות בלא תשלום, ואיננו גובים תוספת בשל ביצוען. איננו דורשים מכם להציג תעודה, אישור רפואי או כל מסמך המעיד על מוגבלות כתנאי לקבלת התאמה.

הוראות הבטיחות במטווח אינן ניתנות לוויתור, ובמקרים מסוימים הן עשויות להגביל את סוג ההתאמה שאפשר לספק. במקרה כזה נסביר לכם מה אפשר ומה לא, לפני שתשלמו.

דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם ברכיב באתר או באימון שאינו נגיש עבורכם? נשמח לדעת ולתקן. אפשר לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, וכדי שנוכל לטפל מהר כתבו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד, באיזה דפדפן או מכשיר, ובאיזו טכנולוגיה מסייעת אם השתמשתם בכזו.

נאשר את קבלת הפנייה ונשיב לגופה בתוך שבעה ימי עסקים.

ליקוי נגישות באתר נתקן בהקדם האפשרי ולא יאוחר משישים ימים ממועד הפנייה, בהתאם לתקופת התיקון שקובעות התקנות לעניין שירותי אינטרנט. בליקוי הנוגע לשירות במטווח או לרכיב שמפעיל בעבורנו ספק חיצוני נמסור לכם בתוך שבעה ימי עסקים לוח זמנים לתיקון.

עד להשלמת התיקון נציע לכם התאמה חלופית שתאפשר לכם לקבל את השירות, ואם לא נוכל לספק חלופה נאמר לכם זאת במפורש ולא נגבה תשלום.

הפסקה זמנית של הסדר נגישות

אם הסדר נגישות שאנחנו מספקים ייפסק לתקופה העולה על שבוע, למשל תקלה בסרגל הנגישות באתר או שינוי במתקן שבו מתקיים אימון, נפרסם על כך הודעה בעמוד הזה, נציין מהו האמצעי החלופי, ובמקום שבו ניתן השירות נציב על כך שילוט.

בדיקה תקופתית ועדכון ההצהרה

אנחנו בודקים את התאמות הנגישות באתר ובשירות באופן תקופתי, ולא פחות מאחת לחמש שנים. הבדיקה האחרונה נערכה במועד העדכון המופיע בראש העמוד, והיא הייתה בדיקה פנימית של קוד האתר ושל אופן פעולתו בפועל. הבדיקה הבאה מתוכננת בתוך חמש שנים ממועד זה, ומוקדם מכך בכל שינוי מהותי באתר או בשירות.

תוצאות הבדיקה זמינות לעיון לפי בקשה דרך טופס יצירת הקשר באתר. ההצהרה מתעדכנת עם כל שינוי מהותי, ומועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

איש קשר לענייני נגישות

החברה מעסיקה כיום פחות מ-25 עובדים, לרבות עובדים המועסקים באמצעות קבלני כוח אדם וקבלני שירות, ולכן אינה חייבת במינוי רכז נגישות לפי תקנה 91 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. עם זאת יש אצלנו איש קשר האחראי לענייני נגישות, ופניות בנושא מגיעות אליו ישירות. אפשר לפנות אליו דרך טופס יצירת הקשר באתר.

אם מספר המועסקים בחברה יעלה על הסף הקבוע בתקנות, נמנה רכז נגישות ונפרסם כאן את שמו, מקום משרדו ודרכי הפנייה אליו.